一、迁移前的准备工作
搬家前需提前3-5个工作日联系移动客服（10086）或通过官方APP提交迁移申请。需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新地址的详细门牌号及联系方式
二、线上/线下办理流程
移动宽带迁移支持两种办理方式：
- 线上办理：登录中国移动官网或APP，在「业务办理」中选择「宽带移机」，填写新地址并上传证件照片
- 营业厅办理：携带材料前往就近营业厅，填写《宽带业务变更申请表》并缴纳移机费（通常为100-200元）
三、新地址安装注意事项
安装人员上门前需确保：
- 新住址已开通光纤入户接口
- 保留原宽带光猫和路由器
- 提前确认可安装时间段（工作人员会提前电话预约）
四、常见问题解答
Q：迁移期间会断网多久？
A：通常业务受理后24小时内完成网络切换，建议选择非工作日办理。
Q：跨省市能否迁移？
A：需确认新地址是否在移动网络覆盖范围内，跨省迁移可能需重新办理套餐。
宽带迁移需提前规划时间节点，通过官方渠道办理可确保流程顺畅。保留好业务受理单号便于查询进度，若遇网络问题可拨打10086要求优先处理。
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