1. 搬家前的准备工作
搬家前需确认宽带合约是否支持地址迁移，并提前3-5个工作日联系运营商。准备以下物品：
- 原宽带账号及密码
- 身份证或开户证件
- 新住址的详细门牌信息
2. 联系运营商修改地址
通过以下步骤完成地址变更：
- 登录运营商官网或APP提交迁移申请
- 拨打客服热线核实身份信息
- 预约工程师上门安装时间
3. 重新安装宽带设备
工程师会协助完成光猫、路由器的调试。若自行安装需注意：
- 将光猫连接至新入户光纤接口
- 重启路由器并重置WiFi名称/密码
- 检查所有网线接口是否稳定
4. 网络连接测试与优化
安装完成后进行速度测试：
| 应用场景 | 最低要求 |
|---|---|
| 视频通话 | ≥5Mbps |
| 4K流媒体 | ≥25Mbps |
5. 常见问题与解决方法
遇到问题时优先尝试：
- 设备断电重启
- 检查光纤接口是否松动
- 联系运营商查询账号状态
通过系统化的流程规划，宽带迁移可在24小时内完成。建议保留工程师联系方式以便后续维护，同时定期检查网络设备状态以保障使用体验。
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