一、检查网络状态与认证流程
当360随身WiFi显示“已保存”但无法连接时，首先需确认电脑端网络是否正常。若电脑无法联网，可尝试重启路由器或检查网线连接。若电脑正常但手机无法连接，需检查无线SSID是否包含中文或特殊字符，建议改为字母与数字组合。部分路由器需手动完成网页认证流程，确保设备通过认证后才能正常使用。
二、删除已保存的WiFi配置文件
长按手机WiFi列表中的“360免费WiFi”名称，选择“取消保存”或“忘记网络”，重新搜索并输入密码连接。对于Windows系统用户，可进入网络设置界面删除历史无线配置文件，避免因配置冲突导致连接异常。
三、优化路由器与信号设置
建议通过以下步骤调整路由器设置：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），将无线信道固定为1、6或13以减少干扰
- 关闭WMM功能以提升信号稳定性
- 设置静态IP地址，避免因DHCP分配失败导致连接异常
同时需注意路由器的最大连接设备数（通常为15-20台），超出后即使显示已保存也无法联网。
四、调整无线信道与加密方式
在路由器后台的无线安全设置中，将加密方式从默认自动修改为WPA2-PSK，认证类型改为AES，并设置包含大小写字母与数字的复杂密码。部分老旧设备对中文SSID支持不佳，建议统一使用英文名称。
五、处理系统补丁冲突问题
对于Windows系统用户，若在2024年9月后出现突然无法连接的情况，可通过控制面板卸载KB5028166（Win10）或KB5028182（Win11）补丁。操作步骤：
- 打开控制面板 > 程序与功能 > 查看已安装更新
- 右键点击目标补丁选择卸载
- 重启电脑后重新创建360WiFi热点
通过排查网络认证、清理配置文件、优化路由器设置、调整信号参数及处理系统兼容性问题，可系统性解决360随身WiFi“已保存”但无法连接的故障。若问题仍未解决，建议联系官方客服或检测硬件设备。
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