一、费用标准查询渠道
用户可通过以下方式查询广电宽带维修安装费用：
- 登录省级广电官网，在「服务公示」栏目查看
- 拨打24小时客服热线96123按语音提示操作
- 通过「广电宽带」APP在线查询功能
- 前往线下营业厅索取价目表
二、维修安装费用构成
标准费用通常包含以下项目：
- 基础安装服务费
- 光纤材料费（按米计费）
- 设备调试费
- 特殊场景附加费（如高空作业）
三、收费标准公开性说明
根据《电信服务规范》，广电宽带实行费用公示制度：
| 公示渠道 | 更新频率 |
|---|---|
| 官方网站 | 实时更新 |
| 营业厅公示栏 | 季度更新 |
| 服务协议 | 合同签订时 |
四、费用争议处理流程
若对收费存在异议，建议按以下步骤处理：
- 保存收费凭证和工单记录
- 7个工作日内向客服提交复核申请
- 参与三方现场核验（如需）
- 通过12300申诉热线反馈
广电宽带费用标准通过多渠道公开，用户可通过官网、APP等途径查询详细计费规则。建议办理业务前主动索取价目表，并在服务完成后核对收费明细，如有争议应及时通过官方渠道申诉。
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