办理条件与准备
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 光猫等终端设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「报停申请」并填写信息
- 上传身份证扫描件确认提交
线下营业厅办理
携带材料至桂林联通自有营业厅，取号后按以下流程办理：
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 设备检测与验收
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 报停后保留号码期为30天
- 违约金计算以合约剩余期限为准
- 光猫设备需完整归还，遗失需赔偿
通过线上或线下渠道均可完成桂林联通宽带报停，建议提前备齐材料并了解合约条款。办理后请妥善保管业务回执，建议15个工作日后查询账户注销状态。
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