一、迁移前的必要准备
提前15个工作日联系运营商客服，准备以下材料：
- 原住址宽带账号及身份证件
- 新住址详细门牌信息
- 原始安装合同（电子版/纸质版）
二、联系运营商流程
- 拨打运营商客服热线或通过官方APP申请迁移
- 确认新地址网络覆盖情况
- 预约上门安装时间（通常需3-7个工作日）
三、设备迁移注意事项
自行拆卸时需注意：
- 光猫、路由器等设备包装完整
- 保留所有配件（电源线、光纤接头）
- 拍摄设备连接示意图
四、费用计算规则
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100-300元 |
| 跨区域调整费 | 50-200元/次 |
| 设备调试费 | 免费（部分运营商） |
五、常见问题处理
遇到网络无法连通时：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启设备等待10分钟
- 联系片区维护人员
提前规划迁移时间，保留完整设备凭证，通过官方渠道办理可避免额外支出。不同运营商收费标准存在差异，建议迁移前明确费用明细。
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