基础设备检查
在开始维修前，请依次确认以下设备状态：
- 光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 网线两端是否牢固插入设备接口
- 光纤线缆是否存在明显折损或松动
网络连接故障排除
若出现无法上网的情况，请按以下步骤操作：
- 检查电脑/手机是否已连接正确Wi-Fi名称
- 尝试用网线直连光猫测试网络稳定性
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看状态码
光猫与路由器重启指南
设备重启可解决80%的临时故障：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
宽带安装步骤详解
新装宽带用户自助安装流程：
- 将光纤接头插入光猫专用端口
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 通过浏览器访问运营商配置页面完成认证
注意事项与客服联系
遇到以下情况请立即联系96296客服：
- 光猫指示灯持续红色闪烁
- 光纤接口出现明显物理损伤
- 多次重启后仍无法恢复网络
结论：通过系统化的故障排查和规范操作，用户可以自主解决大部分宽带使用问题。建议定期检查设备状态，及时更新路由器固件以保障网络稳定性。
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