一、迁移前的准备工作
搬家前15天联系运营商客服（10086/线上平台），确认新地址是否覆盖移动宽带网络。查询原套餐是否支持迁移，若跨省市需重新办理业务。同步记录原宽带账号、合同编号及设备型号。
二、线上/线下办理流程
推荐两种办理方式：
- 线上渠道：登录移动营业厅APP，在「业务办理」选择「宽带移机」
- 线下办理：携带证件至最近营业厅，填写《宽带移机申请表》
三、所需材料清单
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户人实名认证手机号
- 新地址房产证明/租房合同（部分地区要求）
四、安装及后续事项
运营商将在3-7个工作日内完成线路调试。保留原光猫设备可免收调试费，若新址需更换设备可能产生材料费。迁移完成后需测试网速，并更新路由器设置参数。
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 移机服务费 | 50-100元 |
| 设备更换费 | 80-200元 |
结论：建议提前规划迁移时间，通过官方渠道核实新地址网络覆盖情况。保留原设备可降低费用，迁移后及时测试确保网络正常使用。如遇复杂情况可直接拨打运营商专属宽带服务热线。
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