搬家前准备工作
提前联系移动宽带运营商确认新地址是否在服务覆盖范围内。准备以下材料：
- 原宽带账号及身份证件
- 新住址的详细门牌信息
- 原光猫、路由器等设备
联系运营商办理迁移
通过官方客服热线或APP申请迁移服务，操作流程为：
- 登录运营商服务平台
- 选择”地址变更”业务
- 填写新旧地址信息
- 预约上门安装时间
新地址设备安装流程
安装人员将进行光纤线路检测和设备调试，需注意：
- 确保入户光纤接口位置合理
- 检查光猫指示灯状态
- 测试网速是否符合套餐标准
网络调试与注意事项
完成安装后进行设备调试：
- 连接路由器并重置网络配置
- 使用测速工具验证带宽
- 检查IPTV等附加服务是否正常
常见问题解决方法
遇到问题可尝试以下解决方案：
- 网络不通：检查光纤接口是否插紧
- 速度不达标：重启光猫并联系运营商
- 设备不兼容：申请更换新型号光猫
宽带迁移需提前规划并保持与运营商的有效沟通，保留原设备可避免额外费用。建议选择工作日进行迁移以确保及时获得技术支持，迁移后建议进行72小时网络稳定性测试。
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