一、迁移前准备工作
搬家前7-10天联系宽带运营商客服确认迁移可行性,需提供新地址的详细门牌信息。建议同步完成以下准备:
- 检查光猫、路由器等设备是否完好
- 备份重要网络设置参数
- 记录原宽带账号及服务密码
二、联系运营商办理迁移
通过官方渠道提交迁移申请,流程通常包括:
- 拨打客服热线或使用运营商APP申请
- 确认新地址网络覆盖情况
- 预约工程师上门安装时间
- 支付迁移服务费(部分套餐免费)
三、设备检查与安装
工程师上门时会进行线路检测和设备调试:
- 光纤线路重新熔接
- 光猫注册认证
- 网络速度测试
项目 | 标准值 |
---|---|
信号强度 | >-25dBm |
下载速度 | ≥签约带宽90% |
四、注意事项提醒
迁移过程中需特别注意:
- 提前确认新居预埋网线接口位置
- 保留原光纤插座完整性
- 企业用户需提前报备IP变更
- 合约期内迁移可能涉及违约金
宽带迁移需提前规划,通过正规渠道办理可最大限度避免网络中断。建议保留原设备包装材料,迁移完成后及时测试网络稳定性,发现异常立即联系运营商处理。
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