一、检查驱动安装状态
在设备管理器中查看驱动状态：
- 右键点击Windows开始菜单，选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”，检查是否存在黄色感叹号
- 访问360官网下载最新版驱动安装包
二、重置网络设置
通过系统命令修复网络配置：
- 按Win+R输入
cmd打开命令提示符 - 依次执行：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
三、修改热点名称与密码
特殊字符可能导致连接异常：
- 打开360WiFi管理界面
- 将SSID改为纯英文组合
- 使用WPA2-PSK加密类型
- 密码长度建议8-12位
四、关闭防火墙与安全软件
安全防护可能拦截网络连接：
- 临时禁用Windows Defender防火墙
- 退出第三方杀毒软件
- 在安全软件白名单中添加360WiFi程序
五、设备硬件故障排查
通过以下步骤检测设备状态：
- 尝试更换USB接口（优先使用3.0接口）
- 在不同电脑上进行连接测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
本文提供从软件配置到硬件检测的完整解决方案，建议按照顺序逐步排查。若问题仍未解决，可拨打360官方技术支持热线（400-669-3600）获取专业帮助。
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