检查物理连接
确认网线两端分别牢固插入电脑网口和路由器的LAN口，观察路由器指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- WAN口灯：闪烁表示宽带信号正常
- LAN口灯：亮起表示物理连接成功
重启网络设备
按照以下顺序重启设备：
- 关闭电脑和路由器电源
- 拔下光猫电源线等待3分钟
- 依次重启光猫、路由器、电脑
验证网络配置
在命令提示符执行网络诊断：
ipconfig /all
确认IPv4地址是否为192.168.x.x格式，若显示169.254.x.x说明未能获取有效IP。
测试其他设备
使用手机或平板连接同一WiFi，验证：
- 能否访问互联网
- 网速是否达标
- 是否存在DNS解析问题
联系电信客服
若上述步骤均未解决问题，请准备以下信息联系10000号：
- 宽带安装合同编号
- 光猫设备SN码
- 路由器品牌型号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/687688.html
