套餐资费介绍
| 套餐类型 | 带宽 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 无 | ￥99 |
| 家庭版 | 500M | 含 | ￥129 |
| 尊享版 | 1000M | 含4K | ￥199 |
申请资格要求
- 所在小区已覆盖电信光纤网络
- 提供有效身份证件原件
- 签订两年在网协议
办理渠道说明
- 官网在线申请：登录电信网上营业厅填写申请表单
- 客服热线：拨打10000号人工服务办理
- 线下营业厅：携带证件至最近服务网点办理
安装流程详解
成功申请后，安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：48小时内客服联系确认安装时间
- 上门安装：工程师携带设备进行标准化施工
- 验收测试：现场完成网络速度与电视信号检测
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装是否收取人工费？
- 套餐能否中途升级？
- 设备质保期多久？
总结建议
建议用户根据家庭网络需求选择对应套餐，新装用户可享受首月免费体验优惠。提前确认所在小区线路覆盖情况可避免安装延误，建议保留好安装回执单以便后续服务。
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