新装宽带安装流程与启用时间
电信宽带安装通常在申请后1-3个工作日内完成，具体流程分为：
- 提交申请并完成费用支付
- 工程师上门布线调试
- 光猫设备激活测试
如遇线路改造等特殊情况，安装时间可能延长至5个工作日。
宽带恢复时间查询方法
可通过以下途径查询服务状态：
- 拨打10000号客服热线
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用「电信营业厅」APP查看工单进度
常见问题解答
Q：安装后无法立即使用？
A：请检查光猫指示灯状态，绿色常亮表示已激活，红色需联系工程师处理。
Q：故障维修需要多久？
A：一般故障24小时内解决，大规模断网修复不超过48小时。
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