一、办理前准备材料
办理拆机需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理方式
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带拆机」
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请单
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号选择「业务办理」
- 签署《宽带服务终止协议》
- 现场设备验收
- 获取业务回执单
四、费用结算说明
需注意的费用事项：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 押金退还周期为15个工作日
五、设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保持设备及配件完整
- 包装包含电源适配器
- 现场获取验收凭证
- 逾期归还将产生滞纳金
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