一、驱动安装与更新
当360随身WiFi插入苹果电脑无反应时,首先需检查驱动安装状态:
- 访问360官网下载最新Mac版驱动程序
- 安装前断开设备连接,完成安装后再插入硬件
- 若安装失败,尝试手动解压驱动包并运行InstWlapDrv.exe
二、检查系统兼容性
需特别注意设备与系统的适配情况:
- 确认MacOS版本在支持范围内,部分旧版本存在兼容问题
- 检查系统更新,安装最新的安全补丁和功能更新
- 禁用第三方安全软件,防止驱动安装被拦截
三、网络设置与服务配置
调整网络参数可解决90%的连接异常:
- 重置网络适配器:删除现有WiFi配置后重新添加
- 启动关键系统服务:WLAN AutoConfig和Internet Connection Sharing
- 修改DNS为8.8.8.8等公共服务器地址
四、USB接口与硬件检测
物理连接问题常被忽视:
- 尝试不同USB端口排除接口故障
- 通过系统报告检查设备识别状态
- 更换数据线测试硬件完整性
五、联系技术支持
当自助排查无效时:
- 记录错误代码或提示信息
- 准备系统版本和驱动版本信息
- 通过360官网提交诊断报告
多数连接问题可通过驱动更新、服务重启和网络重置解决。建议优先执行系统兼容性检查和服务配置,再进行硬件检测。若问题持续,建议使用Windows设备作为替代方案。
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