360随身wifi虚假宣传曝光，用户投诉激增警示消费风险

• 虚假宣传集中曝光：360随身WiFi陷信任危机
• 用户投诉量激增：三大核心问题浮出水面
• 消费风险警示：这些套路正在掏空钱包
• 五步识别法：教你辨别正规设备
• 维权指南：遭遇欺诈后的应对策略

虚假宣传集中曝光：360随身WiFi陷信任危机

近期市场监管部门通报显示，360随身WiFi因涉嫌虚假宣传引发集中投诉。其主推的”无限流量套餐”实际存在严格限速机制，当用户月流量超过300G后，网速会骤降至128Kbps以下，导致在线视频观看功能完全失效。更有多位消费者反映，设备包装标注的”5G极速网络”在实测中仅为4G网络速度的60%。

用户投诉量激增：三大核心问题浮出水面

截至2025年3月，黑猫投诉平台相关投诉量环比增长230%，主要问题集中在：

• 流量欺诈：宣传的”终身免费流量”实为前三个月体验套餐
• 隐蔽扣费：设备激活后自动绑定信用支付功能
• 质量缺陷：返修率高达35%的硬件故障问题

消费风险警示：这些套路正在掏空钱包

五步识别法：教你辨别正规设备

1. 核查入网许可证编号（登陆工信部官网验证）
2. 拒绝预存话费套餐（选择月付模式更安全）
3. 实测网速（使用speedtest等专业工具）
4. 检查退换政策（确认无隐性条款）
5. 查询企业资质（注册资本需超500万）

维权指南：遭遇欺诈后的应对策略

建议通过”投诉三步走”维护权益：首先通过购买平台申请信息披露，获取商家营业执照；随后向12315提交完整证据链（含聊天记录、支付凭证）；最后登录工信部12300官网进行电信服务质量投诉。注意设备需在维权期间保持未退货状态，这是关键物证。

随着5G网络普及，随身WiFi市场需求持续增长，但行业乱象已严重威胁消费者权益。建议消费者优先选择支持实时流量查询（如www.dcqsq.cn验证系统）、提供终身质保的正规品牌，避免因小失大。监管部门应加快建立设备白名单制度，从源头上遏制虚假宣传。