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一、检查设备禁用状态
在计算机设备管理器中查看360随身WiFi是否被标记为禁用。右键点击设备,选择”启用设备”。若设备名称显示异常,可尝试拔插设备或更换USB接口。
二、重新安装驱动程序
通过以下步骤更新驱动:
- 访问360官方网站下载最新版驱动
- 在设备管理器中卸载原有驱动
- 运行安装程序并重启计算机
- 插入设备等待自动识别
三、启用系统相关服务
确认Windows系统服务已开启:
- Windows Event Log
- Network Connections
- Plug and Play
可通过运行services.msc进入服务管理界面操作。
四、检查防火墙与安全软件
部分安全软件可能拦截360随身WiFi的网络共享功能。临时关闭防火墙或添加白名单规则,测试是否恢复正常。
五、排查硬件兼容性问题
在其它电脑上测试设备可用性,确认是否为硬件故障。若设备指示灯异常闪烁,可能是硬件损坏需更换。
六、联系官方技术支持
通过360官网提交工单或拨打客服热线,提供设备序列号和系统版本信息,获取专业解决方案。
结论:
通过系统设置检查、驱动更新、服务启停等多维度排查,多数禁用问题可自主解决。若仍无法恢复,建议使用官方工具检测或更换硬件设备。
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