联系运营商确认迁移条件
搬家前需提前3-7天联系移动宽带客服（如拨打10086），核实新地址是否覆盖相同网络服务。部分地区可能因线路限制无法迁移，需确认以下事项：
- 新住址是否为运营商服务范围
- 原有套餐是否支持跨区域使用
- 是否需要支付迁移服务费（通常50-150元）
准备迁移所需材料
办理迁移需携带以下文件至营业厅或通过官方APP提交：
- 原宽带账号绑定的身份证件
- 新住址的房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（电子账单可替代）
设备拆卸与迁移注意事项
自行拆卸设备时建议：
- 拍摄光猫/路由器接线示意图
- 保留所有配件（电源线、分光器等）
- 使用防震材料包装设备
新地址网络开通流程
工程师上门安装时需配合完成：
- 光纤入户线路检测
- 设备MAC地址重新绑定
- 网络速度压力测试
账号绑定与费用变更
迁移完成后需注意：
- 原账号剩余资费自动转移
- 新地址可能产生初装费（视套餐条款）
- 电子合同需重新签署
常见问题解决方法
若遇网络异常可尝试：
- 重启设备并检查指示灯状态
- 通过APP进行故障诊断
- 重置光猫配置文件
结论：宽带迁移需提前规划时间，保留完整设备并主动与运营商沟通。建议选择工作日办理以便快速响应，迁移后应测试网络稳定性并及时更新绑定信息。
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