问题1：信号强度不足
若使用360随身WiFi时出现视频加载失败或断连，首先检查信号强度。确保设备与路由器或信号源的距离在10米内，避免穿墙过多。检查是否与其他电子设备（如微波炉、蓝牙设备）产生干扰。
- 靠近路由器或调整设备摆放位置
- 减少障碍物阻挡
- 关闭可能干扰信号的周边设备
问题2：网速优化设置
网速慢可能与带宽分配或网络设置有关。登录360随身WiFi管理界面，检查以下配置：
- 进入“高级设置”，选择“网络模式”为“5GHz”（若设备支持）
- 限制同时连接的设备数量（建议不超过5台）
- 启用“智能QoS”功能，优先分配带宽给视频应用
问题3：固件与驱动更新
旧版本固件或驱动可能导致兼容性问题。访问360官方网站下载最新版本，并按以下步骤操作：
- 打开360随身WiFi客户端，点击“检查更新”
- 手动下载驱动并卸载旧版本
- 重启设备后重新安装驱动
问题4：设备干扰排除
频繁断连可能与信道冲突有关。使用WiFi分析工具（如WiFi Analyzer）扫描周边网络，切换至空闲信道。此外：
- 避免将设备放置在金属物体附近
- 关闭其他占用带宽的应用（如下载任务）
问题5：联系官方支持
若以上方法无效，建议联系360客服获取专业支持。准备以下信息以便快速排查：
- 设备型号与固件版本
- 具体问题发生的时间与频率
- 已尝试的解决方案记录
通过优化信号环境、更新软件、调整网络设置，大多数360随身WiFi的视频加载与断连问题可得到解决。若问题持续，建议通过官方渠道反馈，确保设备处于最佳工作状态。
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