办理途径选择
搬家后宽带迁移可通过以下三种方式办理：
- 运营商官方APP在线申请
- 拨打客服热线预约
- 前往线下营业厅办理
所需准备材料
办理迁移需携带：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新住址的详细门牌信息
- 原宽带业务合同编号（可选）
线上办理流程
通过运营商APP办理的具体步骤：
- 登录账号进入「宽带服务」页面
- 选择「地址变更」功能模块
- 上传新地址证明材料
- 预约工程师上门时间
线下营业厅办理
建议优先选择原办理网点，若跨区域搬家可至新住址所在城市的任何自营营业厅办理。办理时效通常为：
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3个工作日 |
| 跨城迁移 | 5-7个工作日 |
迁移注意事项
需特别注意以下事项：
- 提前3天办理迁移申请
- 确认新地址网络覆盖情况
- 保留原设备包装箱
宽带迁移建议优先选择线上渠道办理，若涉及复杂情况可至线下营业厅处理。办理前请确认新地址网络资源，并注意保留原设备以备安装使用。
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