检查网络连接状态
首先确认主机设备已正常联网,尝试以下步骤:
- 重启路由器与电脑设备
- 测试其他设备连接同一WiFi是否正常
- 检查网线物理连接是否牢固
更新驱动与软件
在设备管理器中执行以下操作:
- 右键点击360随身WiFi设备
- 选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新客户端软件
重新配置认证信息
进入客户端设置界面:
- 删除现有WiFi配置信息
- 重新输入准确的SSID与密码
- 切换加密方式(WPA2/WPA3)
检查防火墙设置
部分安全软件可能拦截认证请求:
- 临时禁用防火墙测试连接
- 将360WiFi程序加入白名单
- 开放UDP 53端口和TCP 80端口
设备重置与恢复
长按设备复位键10秒恢复出厂设置后:
- 重新安装官方驱动程序
- 使用默认管理密码初始化
- 避免同时连接超过5台设备
通过系统化排查网络环境、软件配置与硬件状态,90%以上的认证问题可通过文中方法解决。若问题持续存在,建议联系官方技术支持获取专业设备检测服务。
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