一、信号干扰与环境因素
当360随身WiFi处于强干扰环境时（如微波炉、蓝牙设备密集区），可能导致无线信号质量下降。建议将设备放置在远离电器设备的开阔位置，并尝试调整USB接口方向以优化信号接收。若在信号屏蔽区域使用，建议更换网络环境测试。
二、驱动与软件兼容性问题
设备无法连接的常见原因是驱动未正确安装：
- 访问官网下载最新驱动程序
- 卸载旧版驱动后重新安装
- 检查Windows系统是否为最新版本
多款安全软件冲突也会导致异常，建议关闭其他防护软件（如腾讯电脑管家）的实时监控功能。
三、网络配置参数错误
输入错误密码会导致”设备PIN码不匹配”错误（错误码-120），建议：
- 通过电脑端软件重新获取最新WiFi密码
- 手机端删除原有网络记录后重新连接
若出现IP地址冲突，可尝试重启路由器与随身WiFi设备。
四、防火墙与权限限制
Windows Defender防火墙可能拦截网络共享功能：
- 进入控制面板→系统和安全→Windows Defender防火墙
- 选择”允许应用通过防火墙”
- 勾选360相关程序的专用/公用网络权限
五、系统服务未正常启用
通过services.msc检查以下核心服务状态：
- Wired AutoConfig（有线自动配置）
- WLAN AutoConfig（无线自动配置）
- Internet Connection Sharing (ICS)
右键选择”启动”并设置启动类型为”自动”。
六、设备硬件故障排查
若设备频繁断连，建议进行硬件检测：
- 尝试更换USB接口（优先使用USB 3.0接口）
- 检查设备指示灯状态是否正常
- 测试不同终端设备的连接稳定性
无法连接的故障通常由软件设置（40%）、驱动兼容（30%）、环境干扰（20%）三大因素构成。建议按照”驱动更新→服务检查→网络重置→硬件测试”的优先级逐步排查。若问题仍未解决，可通过设备管理器的错误代码查询具体故障原因。
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