设备检测失败排查
当计算机无法识别设备时，请按以下步骤检查：
- 确认设备已完全插入USB端口
- 尝试更换USB接口（推荐使用USB 2.0）
- 检查设备管理器中的未知设备提示
- 在不同计算机上验证设备状态
驱动安装验证
驱动异常可能导致设备无法正常工作：
- 访问官网下载最新驱动程序
- 卸载旧版本驱动后重新安装
- 检查设备管理器的网络适配器状态
| 系统版本 | 推荐驱动 |
|---|---|
| Windows 10 | v5.2.3.1001 |
| Windows 11 | v5.3.0.2002 |
网络配置检查
连接异常时需验证网络设置：
- 确认无线网络SSID可见性
- 检查IP地址分配是否正常
- 重置网络适配器配置
防火墙设置调整
安全软件可能拦截网络连接：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 添加360WiFi到白名单
- 检查第三方安全软件拦截记录
固件更新指南
升级设备固件解决兼容性问题：
- 登录管理界面检查更新
- 下载官方提供的固件包
- 保持设备连接完成升级
通过系统性的硬件检查、驱动验证和网络配置排查，可解决大部分检测异常问题。建议按照本指南顺序逐步排查，若问题仍未解决，请联系官方技术支持获取进一步帮助。
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