现象描述
近期部分用户反馈，使用电信4G套餐时手机会自动连接5G网络，导致流量消耗异常。这种现象多出现在支持5G的终端设备上，尤其在5G信号覆盖区域较为明显。
自动切换原因
运营商网络升级是主要原因：
- 电信5G NSA组网模式下自动兼容4G终端
- 5G基站优先分配网络资源
- 运营商默认开启「智能切换」功能
网络设置检查
通过三个步骤验证当前网络状态：
- 进入手机「设置」-「移动网络」
- 查看「首选网络类型」选项
- 确认是否包含「5G/4G/3G自动选择」
手动切换操作
安卓/IOS设备操作流程：
| 设备类型 | 设置路径 |
|---|---|
| 安卓 | 设置>SIM卡>网络偏好 |
| iOS | 蜂窝网络>语音与数据 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 切换5G是否额外收费？
- 如何保持长期4G连接？
- 网络切换影响通话质量吗？
4G自动升级5G是网络演进过程中的过渡现象，用户可通过终端设置锁定网络模式。建议在5G覆盖良好区域保持自动切换以获得更佳体验，流量敏感用户可手动指定4G网络。
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