网络中断故障
主干光缆断裂是常见突发故障，维护人员需快速定位断点：
- 使用OTDR测试仪进行光纤链路检测
- 启动备用路由保证网络冗余
- 协调市政部门进行道路施工抢修
硬件设备损坏
核心机房设备故障可能导致大面积断网：
- 服务器电源模块过热保护
- 路由交换板卡接触不良
- 光模块突发性失效
应对方案包括定期巡检和维护备件库。
信号干扰异常
电磁干扰和天气因素影响传输质量：
| 类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 雷电冲击 | 10km内设备 |
| 基站干扰 | 定向区域 |
用户端配置错误
客户端设备参数异常占故障总量的40%：
- PPPoE账号密码错误
- IP地址冲突
- 防火墙设置不当
DDoS攻击防御
突发流量攻击的应对流程：
- 启动流量清洗中心
- 配置ACL访问控制
- 溯源攻击源IP
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