安装流程概述
新装电信宽带完成后，系统将自动生成工单记录。安装人员会现场告知基础服务信息，但具体费用需等待系统生成正式账单。
- 保留施工确认单
- 记录安装人员联系方式
- 确认宽带激活时间
费用出账周期
电信宽带费用通常在服务启用后3-5个工作日内完成出账，具体时间受以下因素影响：
- 月末装机可能延迟至次月出账
- 套餐变更需重新计算费用
- 节假日顺延系统处理
查询渠道说明
用户可通过以下途径查询账单：
- 电信营业厅APP（推荐）
- 网上营业厅
- 10000号客服热线
- 线下营业厅查询
常见问题处理
若超过7个工作日仍未显示账单：
- 确认宽带是否正式开通
- 检查是否绑定正确账户
- 联系片区装机负责人
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