驱动异常检测
若设备管理器显示黄色感叹号,请按以下步骤操作:
- 右键点击Windows开始菜单,选择“设备管理器”
- 展开“网络适配器”分类
- 检查是否存在带感叹号的360 Wireless设备
驱动重装步骤
推荐使用官方驱动安装流程:
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 完全卸载旧版本驱动程序
- 重启系统后以管理员权限运行安装包
网络连接问题排查
当WiFi信号可见但无法连接时:
错误代码 | 解决方案 |
---|---|
651 | 重置网络适配器 |
720 | 更新TCP/IP协议栈 |
系统兼容性检查
确认系统版本满足以下要求:
- Windows 7及以上(32/64位)
- macOS 10.12或更新版本
- 已安装.NET Framework 4.5
防火墙设置调整
按顺序检查安全软件设置:
- 暂时禁用第三方杀毒软件
- 在Windows Defender防火墙中添加例外规则
- 重置网络配置文件(netsh winsock reset)
通过系统化排查驱动状态、网络配置及系统兼容性,大部分连接问题可自主解决。若仍存在异常,建议联系官方技术支持获取设备检测服务。
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