搬迁流程概述
移动宽带搬迁需提前3个工作日预约，基本流程包括：
- 通过官方渠道提交搬迁申请
- 确认新地址网络覆盖情况
- 预约上门安装时间
- 完成设备迁移调试
是否需要本人在场
原则上要求本人到场办理，主要涉及：
- 身份验证（需出示身份证原件）
- 设备交接确认
- 服务协议签署
无法到场办理方案
特殊情况下可通过以下方式处理：
| 方式 | 所需材料 |
|---|---|
| 委托他人办理 | 委托人身份证复印件+授权书 |
| 线上视频核验 | 电子身份证+人脸识别 |
注意事项
搬迁过程中需特别注意：
- 提前备份重要网络配置
- 检查设备完好性
- 确认新地址端口可用性
建议用户优先选择本人办理以确保服务连续性，若确实无法到场，可通过官方认可的替代方式完成搬迁。提前与客服沟通并准备好相关材料，可有效提高办理效率。
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