检查基础设备连接
首先确保所有设备正确连接：
- 确认光纤猫电源指示灯正常（绿灯）
- 检查网线是否完全插入设备RJ45接口
- 尝试更换设备连接端口（如从LAN1换到LAN2）
- 重启光猫和路由器（断电30秒后启动）
使用测速工具验证
通过权威测速平台获取准确数据：
| 平台名称 | 测试维度 |
|---|---|
| Speedtest | 实时下载/上传速率 |
| 电信官方测速 | 骨干网节点测速 |
| 网速管家 | 多线程综合评估 |
测试时建议直接连接光猫，关闭其他联网设备。
排查路由器设置问题
常见路由器配置问题：
- 检查是否开启QoS限速功能
- 确认无线信道未被干扰（建议使用5GHz频段）
- 更新路由器固件到最新版本
检测线路物理状态
进行线路完整性检查：
- 查看光纤接口是否有明显折痕
- 测试不同网线的传输性能
- 检查室内分光器连接稳定性
联系运营商处理
当自主排查无效时：
- 拨打10000号提供宽带账号
- 要求技术人员检测光衰值（正常范围-8dBm至-25dBm）
- 申请线路质量检测报告
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