一、登录与账号验证
打开广电宽带App后，点击首页【用户中心】入口，输入已绑定的手机号及短信验证码完成身份认证。首次使用需通过身份证号+服务密码双重验证绑定账号。
二、费用查询步骤分解
查询未缴费用的核心流程：
- 进入【账单服务】模块
- 选择【未结清账单】筛选条件
- 查看标红显示的待支付金额
- 点击账单详情可查看分项明细
三、账单异常处理建议
若发现金额不符时：
- 核对服务期限是否包含整月
- 确认是否有滞纳金产生
- 联系在线客服申请账单复核
四、自动缴费功能设置
在【支付管理】中开启自动代扣，系统将在到期前3天自动从绑定银行卡扣款，避免因遗忘产生欠费停机。
五、常见问题解答
Q：历史账单如何追溯？
通过时间筛选器选择往期月份，最多可查询24个月内的缴费记录。
结论：通过App内置的智能账单系统，用户可实时掌握欠费状态并快速完成支付。建议定期检查自动扣款设置，确保宽带服务持续稳定。
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