网络基础设施全面升级
2021年射阳移动完成城区千兆光网全覆盖，新增5G基站32处，光纤到户覆盖率提升至98%。采用华为XGS-PON技术实现宽带峰值速率突破2000Mbps，同步推出Wi-Fi6智能组网服务。
服务响应效率提升
通过数字化改造建立三级服务体系：
- 线上智能客服处理时效缩短至3分钟
- 故障维修平均响应时间降至2.5小时
- 营业厅业务办理实现90%事项”一次办结”
用户权益保障优化
推出透明化服务承诺：
- 装机延迟每日补偿5元话费
- 网速不达标免费优化
- 合约期内资费锁定保障
智慧家庭生态拓展
联合小米、海康威视等品牌构建智能家居生态，宽带用户可享受：
- 安防摄像头免费体验3个月
- 智能音箱以旧换新补贴
- 家庭云存储空间扩容50%
2021年射阳移动通过技术迭代与服务创新，实现宽带服务从基础连接向品质体验的跨越式升级，用户满意度调查显示整体评分同比提升27%，奠定区域通信服务标杆地位。
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