故障现象描述
近期播州区部分用户反馈移动宽带存在频繁断线问题，具体表现为网页加载中断、在线视频卡顿、游戏延迟突增等现象，每日发生频次可达3-5次。
常见断线原因
- 光缆接头氧化导致信号衰减
- 路由器长期运行过热
- 区域网络负载过载
- 终端设备IP冲突
- 运营商机房设备维护
自主排查步骤
- 检查光纤接口是否插紧
- 重启光猫和路由器
- 测试多设备连接稳定性
- 登录管理后台查看光信号强度
专业修复方法
若自主排查无效，建议拨打10086申报故障，维修人员将携带OTDR设备进行光路检测，使用熔接机修复断裂光纤，并通过PON网络管理系统重置用户端口参数。
预防措施建议
- 定期清理设备通风孔
- 设置路由器定时重启
- 避免自行改动分光器
- 订阅运营商维护通知
通过系统性排查与专业维护相结合，可有效解决播州区移动宽带断线问题。建议用户掌握基础网络知识，与运营商建立畅通沟通渠道，共同保障网络服务质量。
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