问题概述与初步排查
当360随身WiFi无法连接时,首先需确认设备是否正常供电且指示灯状态正常。建议尝试更换USB接口或重启设备,排除物理接触不良的可能性。
检查设备状态
通过以下步骤验证设备工作状态:
- 在设备管理器中查看是否识别到无线网卡
- 检查系统托盘中的WiFi共享图标是否激活
- 尝试在其他电脑上测试设备可用性
网络设置调整步骤
若驱动正常但无法联网,需调整网络配置:
- 重置TCP/IP协议栈:以管理员身份运行
netsh int ip reset
- 禁用并重新启用网络适配器
- 检查IPv4地址分配是否冲突
驱动更新与修复方法
驱动异常是常见故障原因,建议按以下顺序操作:
- 通过官网下载最新版驱动程序
- 卸载旧驱动后重启系统再安装
- 使用驱动人生等工具自动检测修复
防火墙与安全软件设置
第三方安全软件可能拦截网络共享功能:
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在安全软件中放行360AP.exe进程
- 检查Windows Defender的入站规则设置
通过系统化排查硬件状态、网络配置、驱动版本和安全软件设置,可解决90%以上的连接故障。若问题仍未解决,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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