设备状态检查
首先确认360随身WiFi的物理连接状态：
- 检查USB接口是否完全插入主机
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换不同USB端口进行测试
网络配置验证
在手机端进行以下网络设置检查：
- 进入手机WiFi设置界面
- 确认已连接目标热点（SSID名称）
- 检查是否获取到有效IP地址
- 尝试手动设置静态IP地址
驱动与兼容性问题
驱动异常是常见故障原因：
- 通过官方渠道下载最新驱动程序
- 检查设备管理器中的驱动状态
- 确认操作系统版本兼容性
防火墙设置排查
系统安全软件可能阻断网络共享：
- 暂时禁用防火墙进行测试
- 在防火墙设置中添加例外规则
- 检查杀毒软件的网络安全防护设置
固件升级建议
执行固件升级的步骤指南：
- 访问360官方网站下载固件升级工具
- 通过管理界面检查当前固件版本
- 按照提示完成升级过程
联系官方支持
当以上方法均无效时：
- 准备设备序列号和购买凭证
- 记录具体的错误代码或提示信息
- 通过官网在线客服提交工单
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