检查信号干扰
360随身WiFi掉线可能与周围信号干扰有关。建议关闭其他无线设备(如蓝牙耳机、微波炉),或通过电脑端管理工具切换WiFi信道,避免与路由器信道冲突。
更新驱动程序/固件
旧版驱动可能导致连接不稳定:
- 访问360官网下载最新驱动程序;
- 卸载旧驱动后重新安装;
- 在设备管理器中检查驱动状态。
调整设备位置
将360随身WiFi插入电脑USB接口时,避免以下情况:
- 接口接触不良;
- 被金属物体遮挡;
- 距离手机超过5米。
检查设备过热问题
长时间使用可能导致设备过热,建议:
- 暂停使用并冷却15分钟;
- 避免同时连接超过3台设备;
- 关闭后台大流量应用。
重置网络设置
在手机端执行以下操作:
- 进入WiFi设置页面;
- 删除已保存的360热点信息;
- 重新输入密码连接。
联系官方支持
若问题仍未解决,可通过以下途径寻求帮助:
- 360客服热线:400-669-3600
- 官网在线技术支持
- 设备保修期内申请换新
通过排查信号环境、更新驱动、优化设备使用习惯等方法,多数掉线问题可自行解决。若硬件损坏,建议及时联系官方售后处理。
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