问题概述
新装电信宽带频繁掉线可能由设备故障、信号干扰或线路问题导致。用户常表现为网络突然中断、延迟激增或连接不稳定。
检查设备连接
按顺序排查以下设备：
- 光猫电源指示灯状态
- 网线接口是否松动
- 路由器散热情况
路由器设置优化
建议进行以下配置调整：
- 切换至5GHz频段
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭QoS限速功能
联系运营商检测
当自主排查无效时，需联系电信客服：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 客服远程诊断 |
| 2 | 工程师上门检测 |
| 3 | 光衰值测试（标准应≤-27dBm） |
预防措施
长期稳定使用建议：
- 每月重启路由设备
- 避免多设备同时大流量下载
- 定期检查线路老化情况
通过系统性排查设备连接、优化网络配置，并结合运营商专业技术支持，可有效解决宽带频繁掉线问题，建议用户保留故障日志以便快速定位问题。
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