一、基础网络状态排查
首先确认电脑是否正常联网:将360随身WiFi插入已联网的电脑USB接口,检查电脑能否访问网页。若电脑本身断网,需优先修复宽带连接或检查网络限制。
执行以下快速操作:
- 重启手机和随身WiFi设备
- 手机端「忘记网络」后重新连接
- 更换USB接口插入随身WiFi设备
二、检查驱动与设备设置
安装最新版驱动程序:访问360官网下载对应系统的驱动安装包,完成安装后重新插入设备。Windows系统需特别检查两项核心服务:
- 按Win+R输入
services.msc
- 启动「WLAN AutoConfig」和「Wired AutoConfig」服务
三、网络共享配置优化
修改网络共享属性:
- 打开控制面板→网络和共享中心
- 右键点击当前网络连接→属性→共享选项卡
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」
若出现IP冲突,可尝试将路由器WAN口IP改为原电脑IP段,例如原电脑IP为192.168.0.110时,设置WAN口IP为192.168.0.110。
四、系统服务与防火墙调整
关闭可能产生冲突的安全软件:包括腾讯电脑管家等第三方防护软件的实时监控功能,建议暂时退出或切换至免打扰模式。检查系统防火墙设置:
- 在防火墙设置中添加360相关程序为例外
- 临时关闭防火墙测试连接状态
五、进阶解决方案
当常规方法无效时,可尝试以下操作:
- 更换其他手机测试,排除设备兼容性问题
- 重置网络设置:在命令提示符输入
netsh winsock reset
- 检查SIM卡状态,重新搜索网络运营商
若仍无法解决,建议联系运营商确认网络限制策略,或通过360官方渠道获取专业支持。
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