常见连接失败原因
360随身WiFi连接失败可能由多种因素导致，主要包括：
- 无线信号覆盖不稳定或设备距离过远
- 驱动程序未正确安装或版本过旧
- 防火墙或安全软件拦截网络连接
- 硬件设备物理损坏
- 系统网络配置冲突
检查信号覆盖与设备位置
信号强度直接影响连接稳定性，建议按以下步骤排查：
- 将360随身WiFi插入电脑USB接口后等待30秒初始化
- 确保设备与接收端（手机/电脑）处于同一房间内
- 避开微波炉、蓝牙设备等信号干扰源
重新安装或更新驱动程序
驱动异常是常见故障原因，修复步骤：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 通过设备管理器完全卸载旧版驱动
- 运行安装程序并重启计算机
检查防火墙与网络设置
系统安全防护可能导致连接阻断：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙测试连接
- 在防火墙设置中添加360WiFi为白名单程序
- 重置网络适配器：命令提示符执行
netsh winsock reset
排除硬件故障
通过以下方法确认设备是否损坏：
- 尝试更换USB接口或连接其他计算机
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 使用其他USB设备测试接口供电能力
联系官方技术支持
若以上方法无效，建议：
- 通过360安全卫士内置的「人工服务」提交工单
- 提供设备SN码和故障现象截图
- 保留购买凭证申请保修服务
多数连接问题可通过更新驱动、优化信号环境解决。如遇硬件故障，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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