一、常州广电流量卡客服电话
江苏常州广电网络官方客服热线为96296，该号码提供7×24小时全天候服务。用户拨打后根据语音提示选择“流量卡业务”即可转接人工客服，咨询套餐资费、信号覆盖或办理续费等业务。
二、如何通过电话联系客服
建议按照以下步骤操作：
- 拨打客服电话96296
- 按数字键选择语言服务（1为中文）
- 输入#号键进入流量卡专属通道
- 根据提示提供用户编号或身份证信息
三、其他官方联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道获取帮助：
- 常州广电网上营业厅在线客服
- 官方微信公众号“江苏有线常州分公司”
- 线下营业厅（常州市区设12个服务网点）
四、办理流量卡服务流程
新用户需携带身份证至营业厅办理实名认证，老用户可通过线上渠道完成以下操作：
- 登录网上营业厅账户
- 选择“流量卡管理”模块
- 提交套餐变更/充值申请
- 等待系统短信确认
五、常见问题解答
- 流量卡信号覆盖：常州全域5G网络覆盖
- 套餐续费期限：到期前3天可办理续约
- 异地使用规则：支持全国流量通用
通过多种服务渠道，常州广电为用户提供便捷的流量卡业务支持。建议优先使用96296客服热线获取即时服务，复杂业务可预约线下网点办理。定期关注官方渠道可获取最新优惠信息。
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