网络连接异常
缴费过程中若出现网络波动可能导致交易中断：
- 宽带自身网络不稳定
- 路由器信号强度不足
- 移动设备数据网络延迟
账户信息错误
输入信息与系统记录不匹配时会导致缴费失败：
- 宽带账号输入错误
- 户主姓名与系统登记不符
- 身份证号末位字符识别错误
支付渠道故障
第三方支付平台可能出现临时问题：
- 银行系统维护期间
- 支付宝/微信支付接口异常
- 银联交易限额超支
系统维护升级
每月1-5日系统账期可能进行维护：
- 每月1日00:00-02:00
- 每周二凌晨系统升级
银行卡余额不足
代扣失败常见于以下情况：
- 绑定银行卡余额不足
- 信用卡超出授信额度
- 存折账户冻结状态
浏览器兼容问题
建议采取以下解决措施：
- 清除浏览器缓存
- 更换Chrome/Firefox浏览器
- 禁用广告拦截插件
遇到缴费失败时建议依次检查网络连接、账户信息、支付渠道等环节，仍无法解决可拨打96777客服热线咨询。保留支付截图凭证有助于后续问题追溯。
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