360随身WiFi连接手机为何无法获取IP地址？

网络配置错误

设备未启用自动获取IP地址功能是常见原因。用户需进入网络适配器属性界面，确保IPv4/IPv6协议中勾选了”自动获取IP地址”和”自动获取DNS服务器地址”选项。若手动设置过静态IP，可能导致与当前网络环境不兼容。

防火墙阻止连接

系统防火墙或安全软件可能拦截无线信号传输，建议按顺序执行以下操作：

1. 关闭安全软件的ARP防火墙功能
2. 在Windows防火墙设置中允许360WiFi相关程序
3. 临时禁用第三方杀毒软件的网络防护模块

DHCP服务异常

当路由器DHCP服务器出现以下问题时会导致地址分配失败：

• 地址池资源耗尽
• 服务进程意外终止
• IP租约时间设置过短

可尝试重启路由器或手动设置静态IP验证是否为DHCP故障。

IP地址分配冲突

多设备获取相同IP会造成网络冲突，可通过以下方法排查：

1. 在CMD执行ipconfig /release释放旧地址
2. 使用ipconfig /renew重新获取新地址
3. 修改路由器默认地址池范围

路由器接入限制

部分企业级路由器会启用MAC地址过滤或设备数量限制，表现为：

• 连接数达到上限时拒绝新设备接入
• 特定时段禁止无线设备联网
• 隐藏SSID导致无法识别网络

需联系网络管理员检查路由器策略配置。

问题总结

IP地址获取失败涉及软硬件多个层面，建议按照”检查自动配置→排查防火墙→验证DHCP状态→排除地址冲突→审查路由策略”的流程逐步诊断。多数情况下通过重置网络配置和更新驱动即可解决，复杂场景需要结合路由器日志分析。