一、基础网络覆盖
故城移动宽带采用光纤到户（FTTH）技术，城区覆盖率达98%。根据2023年网络质量报告，住宅区普遍支持100M-1000M带宽接入，乡镇区域以200M为主…
二、实测网速表现
在连续7天的多时段测试中（测试设备：华为AX3 Pro路由器）：
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 工作日晚高峰 | 92.4 | 48.7 |
| 周末午间 | 105.6 | 51.2 |
实测显示网络波动率<5%，满足4K视频和在线游戏需求…
三、套餐资费解析
2024年主力套餐包含：
- 家庭融合套餐：200M宽带+30GB流量 ￥89/月
- 极速游戏套餐：500M宽带+加速服务 ￥129/月
- 企业专线套餐：1000M宽带+固定IP ￥399/月
四、服务响应速度
售后服务流程：
- 故障报修：平均响应时间8分钟
- 上门维修：城区2小时承诺到达
- 投诉处理：48小时闭环机制
五、用户评价汇总
收集500份用户反馈显示：稳定性评分4.2/5，安装时效性评分4.5/5，主要投诉集中在个别老旧小区线路改造…
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