驱动检测与更新
若360随身WiFi无法连接网络,首先需检查驱动是否正常安装:
- 打开设备管理器,查看“网络适配器”中是否存在带感叹号的设备。
- 右键点击设备,选择“更新驱动程序”或从官网下载最新驱动。
- 重启电脑并重新插入随身WiFi测试连接。
网络设置检查
错误的网络配置可能导致连接失败,请按以下步骤排查:
- 确认WiFi热点名称(SSID)和密码输入正确。
- 检查网络模式是否为“共享模式”(通过360助手设置)。
- 尝试重置网络:
netsh winsock reset
(以管理员身份运行命令提示符)。
防火墙与安全软件冲突
部分安全软件可能拦截网络共享功能:
- 临时关闭防火墙或杀毒软件,测试连接是否恢复。
- 将360随身WiFi相关程序加入白名单。
系统兼容性验证
确保操作系统支持当前版本驱动:
- Windows 10/11(64位)
- macOS 10.15及以上
硬件设备状态确认
排除硬件故障可能性:
- 尝试在其他电脑上使用同一随身WiFi设备。
- 检查USB接口是否接触不良或供电不足。
通过以上步骤可解决大多数连接问题。若仍无法解决,建议联系360官方技术支持获取进一步帮助。
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