政策背景与概述
根据工信部最新规定，2025年起所有移动通信业务办理均需通过AI人脸核验系统。用户需提交符合国家标准的电子证件照，并完成三级实名认证流程。
证件照拍摄规范
标准证件照需满足以下要求：
- 近期6个月内正面免冠彩色照片
- 分辨率不低于300dpi，背景为纯白色
- 双眼平视镜头，不可佩戴有色眼镜
- 图像尺寸：358像素×441像素
| 格式 | 最大尺寸 | 色彩模式 |
|---|---|---|
| JPEG | 5MB | RGB |
| PNG | 8MB | sRGB |
实名认证操作流程
- 登录运营商官方APP
- 选择”实名认证”服务模块
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成活体检测视频录制
- 等待系统审核（1-3工作日）
常见问题说明
认证失败的主要成因包括：
- 证件照存在反光或阴影
- 身份证信息与公安系统不一致
- 网络环境不安全触发风控
新规实施后，用户需特别注意证件照质量与认证流程的完整性。建议提前准备符合标准的电子材料，并在网络环境稳定的情况下完成认证操作。
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