线上渠道缴费指南
通过线上渠道缴费可享受24小时便捷服务，具体操作步骤如下：
- 访问广电宽带官方网站或官方APP
- 登录用户账号并选择”充值缴费”
- 输入宽带账号和缴费金额
- 选择支付方式完成交易
支持支付宝、微信支付及银联在线支付，缴费成功后系统将自动续期服务。
营业厅办理流程
线下营业厅办理适合需要人工服务的用户：
- 携带身份证原件及宽带账号
- 在服务台领取业务办理号
- 向工作人员说明缴费需求
- 获取缴费凭证并确认服务期限
营业厅工作时间：每日8:30-18:00（节假日正常营业）
注意事项
缴费时需特别注意以下事项：
- 确认宽带账号与户主信息一致
- 线上支付后保留电子凭证
- 逾期缴费可能导致服务中断
- 大额缴费建议使用对公转账
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 缴费未到账可致电96777查询
- 电子发票可在APP”我的账单”下载
- 企业用户需提供统一社会信用代码
本文详细介绍了广电宽带线上线下缴费方式及操作规范，建议用户根据自身需求选择合适的缴费渠道，确保按时续费以获得稳定的网络服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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