一、检查驱动安装状态
当设备插入无响应时，首先需确认是否已安装官方驱动。建议访问360随身WiFi官网下载最新版本驱动，安装完成后再插入设备。若已安装驱动仍无法识别，可尝试修改配置文件：打开C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\360AP\WLAP\QueryDevice.ini文件，将数值0改为1后重启设备。
二、验证USB接口与设备状态
按以下步骤排查物理连接问题：
- 更换不同USB接口测试，排除接口供电不足或接触不良
- 观察设备指示灯是否亮起，确认硬件通电正常
- 在设备管理器中检查是否出现未知USB设备
三、启动系统核心服务
Windows系统需确保以下服务正常运行：
- Win7/10系统：启动Internet Connection Sharing (ICS)服务并设为自动启动
- XP系统：重启Windows Firewall/ICS服务
四、检查电脑网络状态
设备正常工作需要宿主电脑具备可用网络连接。确认电脑本身能正常访问互联网，若使用代理或特殊网络配置，需暂时关闭防火墙测试。
五、排除系统兼容性问题
特别注意：该设备暂不支持macOS系统。Windows用户建议：
- 更新系统至最新补丁版本
- 关闭第三方安全软件的USB防护功能
六、检测硬件设备故障
完成上述操作仍无响应时：
- 在其他电脑上测试设备是否正常工作
- 检查USB接口金属触点是否氧化
- 通过设备管理器查看是否识别到硬件驱动
通过系统化排查驱动安装、服务状态、物理连接等关键环节，90%以上的无响应问题可自主解决。若确认硬件损坏，建议联系官方售后进行设备更换。
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