设备状态检查
首先确认360随身WiFi硬件指示灯状态：
- 常亮蓝灯表示正常工作
- 闪烁红灯提示未检测到SIM卡
- 无灯光可能为供电故障
网络信号验证
通过以下步骤检测网络覆盖：
- 查看设备所在位置是否在运营商服务范围内
- 尝试将设备移至窗口或开放区域
- 使用手机热点进行对比测试
驱动与软件排查
在计算机设备管理器中：
- 检查网络适配器是否正常识别
- 更新至最新版驱动程序
- 重装官方配套管理软件
防火墙配置确认
临时关闭安全软件测试：
- 禁用Windows Defender防火墙
- 暂停第三方杀毒软件运行
- 检查网络访问控制白名单
硬件重启操作
执行完整重启流程：
- 断开设备电源10秒以上
- 重启宿主计算机系统
- 重新插拔USB连接端口
技术支持途径
当以上步骤无效时：
- 访问官网在线客服系统
- 拨打400-669-3600服务热线
- 携带设备至授权服务点检测
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