是否需要提前预约
新都电信宽带移机服务需至少提前3个工作日预约。用户可通过官方客服热线、营业厅柜台或微信公众号提交申请，工作人员将在24小时内确认安装时段。
办理流程详解
- 提交移机申请并确认新地址覆盖范围
- 等待电信工程师上门勘测线路
- 签订移机协议并缴纳费用
- 预约具体移机时间
- 完成设备迁移与调试
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同
- 新住址房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项说明
- 移机期间可能产生1-2日网络中断
- 新地址需在电信服务覆盖范围内
- 特殊设备迁移需额外申请
- 保留原IP地址需单独说明
新都电信宽带移机服务已形成标准化流程，用户通过提前预约并准备完整材料，即可高效完成迁移。建议避开业务高峰期办理，以确保服务质量。
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