广电宽带缴费点查询方式
用户可通过以下途径查找线下缴费点：
- 广电营业厅：通过官网”服务网点”查询本地实体营业厅
- 合作代理点：便利店、超市等张贴有广电标识的代理点
- 自助终端：部分社区设有24小时自助缴费终端机
线上缴费渠道操作指南
推荐使用以下三种线上缴费方式：
- 官方网站
登录广电网络官网，进入”在线缴费”板块，输入宽带账号完成支付
- 手机APP
下载”广电慧家”APP，绑定账户后选择”账单支付”功能
- 第三方平台
通过微信/支付宝生活缴费模块，选择”广电宽带”进行缴费
常见问题与解决方法
遇到缴费问题时建议尝试以下操作：
- 缴费未到账：保留凭证并拨打96123客服热线
- 账号查询失败：核对开户证件号码是否准确
- 电子发票获取：缴费成功后可在APP内申请
广电宽带提供线上线下多种缴费渠道，用户可根据需求选择营业厅办理或线上自助缴费。建议优先使用官方APP完成支付，享受实时到账和电子发票服务。
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